Geralmente pessoas ou empresas compram sistemas de atendimento ao vivo para seu chat, baseado em web, como exemplo: phplivesupport, kayako live response, dentre muitos outros.

Com a solução de chat da Microsoft, baseado no MSN, não é de aparência profissional, mas resolve seu problema , pois o cliente comunica-se com você, via uma janela, com um script de chat e este, se comunica direto em seu MSN, simples e fácil. A logomarca do MSN, fica visível, como se fosse uma janela de bate-papo via MSn mesmo.

Para habilitar o seu, siga os passos abaixo:

1. Acesse o site http://settings.messenger.live.com/applications/WebSettings.aspx
2. Faça o login com o seu Passport (sua conta MSN/Hotmail);
3. Marque o checkbox “permitir que as pessoas vejam o seu status do Messenger em sites e enviem mensagens para você”. Se essa opção não for marcada, seu status será sempre OFFLINE.
4. Após, clique em salvar.
5. Clique em “Criar Html” no menu e escolha a forma que melhor lhe convém: através de uma janela de mensagens instantaneas em frame html; através de um botão que inclui o icone de status e o nome ou através de um icone de status de conexão.

Achei interessante pois, seu endereço de e-mail não é revelado ao visitante.

Se você quer uma solução de atendimento on-line em seu site, e não quer investir $$, este meio de chat por MSN pode ser muito útil.

Aproveite!!!